Questions générales
PlanCare, c'est quoi exactement ?
PlanCare est une plateforme SaaS de gestion de planning intelligente conçue spécifiquement pour les EHPAD, ESMS et établissements médico-sociaux. Elle combine la planification des équipes humaines, un assistant IA conversationnel, l'orchestration de robots physiques et le pilotage budgétaire en temps réel — le tout dans une interface unique, intuitive, accessible sur desktop et mobile.
PlanCare remplace-t-il mon logiciel de planning actuel ?
Oui, complètement. PlanCare remplace votre logiciel de planning, vos tableaux Excel de suivi et vos outils de calcul budgétaire. C'est une solution unifiée qui couvre l'ensemble de la chaîne : planning → paie → budget → pilotage.
À qui s'adresse PlanCare ?
PlanCare s'adresse aux directions d'EHPAD, de MAS, de FAM, de SSIAD et plus largement à tout ESMS qui gère des plannings d'équipes. Que vous ayez 20 ou 500 salariés, PlanCare s'adapte à votre taille et à votre convention collective.
Qu'est-ce qui différencie PlanCare des autres logiciels ?
Trois choses : l'IA conversationnelle qui répond en langage naturel en 3 secondes, le planning hybride humain-robot qui prépare l'avenir de votre établissement, et le pilotage budgétaire en temps réel qui vous dit immédiatement si un remplacement est dans l'enveloppe ou non — avant de le valider.
Tarifs & engagement
Combien coûte PlanCare ?
PlanCare est facturé à partir de 49 € HT par mois et par interlocuteur désigné. Des remises sont appliquées selon le volume, la durée d'engagement et la fréquence de facturation. Par exemple, 3 interlocuteurs sur 24 mois en facturation trimestrielle coûtent environ 119 € HT/mois. Utilisez notre simulateur de devis pour obtenir un chiffrage précis.
Qu'est-ce qu'un « interlocuteur désigné » ?
Un interlocuteur désigné est une personne qui accède à PlanCare pour gérer les plannings, consulter les rapports ou valider des décisions. Typiquement : le directeur, le cadre de santé, l'IDEC, le RH. Les agents de terrain qui consultent simplement leur planning via l'app mobile ne sont pas comptabilisés. Vous ne payez que pour les utilisateurs qui « pilotent ».
Y a-t-il des frais cachés ?
Aucun. Le prix inclut l'accès à toutes les fonctionnalités, l'application mobile, les mises à jour, le support et l'hébergement. La migration et la formation sont facturées séparément selon un devis adapté à votre établissement.
Comment se passe la facturation ?
Vous choisissez la fréquence : mensuelle, trimestrielle, semestrielle ou annuelle. La facturation annuelle donne droit à 8 % de remise. Tous les tarifs sont en euros HT, TVA à 20 %.
Migration & changement
Combien de temps prend la migration ?
La migration complète prend entre 2 et 4 semaines selon la taille de votre établissement. La reprise des données RH (DSN, CSV) se fait en 24 à 48 heures. Le paramétrage des plannings et la formation des équipes occupent les semaines suivantes.
Puis-je importer mes données depuis mon ancien logiciel ?
Oui, absolument. PlanCare accepte les imports au format CSV, Excel et DSN. Nous reprenons vos salariés, leurs contrats, leurs qualifications et l'historique des absences. Pour les plannings en cours, nous proposons un accompagnement à la reprise manuelle ou semi-automatisée selon votre logiciel actuel.
Qui s'occupe de la migration ?
Un chef de projet dédié PlanCare vous accompagne de A à Z. C'est votre interlocuteur unique : il coordonne la reprise de données, paramètre votre environnement, forme vos équipes et assure le suivi post-migration pendant 30 jours.
Mes salariés vont-ils devoir tout réapprendre ?
Non. PlanCare a été conçu pour être intuitif. La formation des cadres dure 2 demi-journées. Pour les agents de terrain, l'application mobile est si simple qu'une présentation de 30 minutes suffit. Nous fournissons aussi des tutoriels vidéo et une documentation complète.
IA & Robotique
L'IA remplace-t-elle le cadre de santé ?
Non, jamais. L'IA PlanCare est un assistant, pas un décideur. Elle propose des remplacements, anticipe des conflits, répond à vos questions en langage naturel. Mais la validation finale reste toujours humaine. L'IA vous fait gagner du temps — elle ne prend pas de décision à votre place.
Comment fonctionne l'assistant IA ?
Posez vos questions en langage naturel, comme à un collègue : « Qui peut remplacer Sophie ce soir ? », « Budget heures du mois ? », « Absences non remplacées cette semaine ? ». L'IA comprend le contexte de votre établissement (conventions, équipes, plannings, historique) et répond en 3 secondes. Pas besoin d'ouvrir un tableau ou de naviguer dans des menus.
PlanCare fonctionne-t-il avec des robots physiques ?
Oui. PlanCare peut intégrer des robots de téléprésence, logistiques, de compagnie ou de désinfection dans le même planning que vos équipes. Les créneaux robots sont planifiés, les conflits détectés, l'utilisation mesurée. En savoir plus sur la robotique →
L'IA est-elle obligatoire ?
Non. L'assistant IA est une fonctionnalité incluse dans PlanCare mais vous n'êtes pas obligé de l'utiliser. Vous pouvez parfaitement gérer vos plannings de manière traditionnelle via l'interface web. L'IA est là quand vous en avez besoin — elle ne s'impose pas.
Technique & sécurité
Mes données sont-elles en sécurité ?
Absolument. PlanCare est hébergé en France (ICODIA, Rennes), les données sont chiffrées en transit (HTTPS) et au repos. Nous sommes conformes au RGPD. Les données de santé sont traitées avec le plus haut niveau de sécurité. Nous ne revendons aucune donnée — notre modèle économique, c'est votre abonnement, pas vos informations.
PlanCare gère-t-il ma convention collective ?
Oui. PlanCare intègre 5 conventions collectives du secteur : CCN 51, CCN 66, BAD, CCN de l'hospitalisation privée et CCN Croix-Rouge. Le moteur de planning est versionné — votre CCN est appliquée automatiquement dans le calcul des plannings, des heures supplémentaires et des budgets.
Y a-t-il une application mobile ?
Oui. PlanCare dispose d'une application mobile dédiée pour les agents de terrain. Elle permet de consulter son planning, pointer ses heures, recevoir des notifications en temps réel. L'application est disponible sur iOS et Android.
PlanCare est-il éligible aux financements ARS ?
Oui. PlanCare peut être intégré dans votre CPOM au titre de la modernisation du système d'information. De nombreux établissements financent leur logiciel de gestion via les enveloppes SI des ARS. Nous vous aidons à monter le dossier.
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